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Preguntas más frecuentes

Qué es INDAGINE AF?
Es una firma de investigación antifraude, enfocada en ajustes de siniestros para las compañías de Seguros y mystery shopper para el sector empresarial, brindando resultados óptimos y veraces que aseguran tranquilidad y seguridad de nuestros clientes
Qué ramos investigan en las compañías aseguradoras
Contamos con una experiencia de 7 años en diferentes ramos del sector asegurador, nuestro equipo interdisciplinar cuenta con experticia en automóviles, corriente débil, hogar, SOAT, sustracción y fleteo, responsabilidad civil, ARL/pensión, muerte /ITP, terrorismo, estudios de riesgo/Due Diligence.
Cómo desarrollan su labor investigativa
Nos apoyamos en huellas de consulta fidedignas, herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial para desarrollar todos nuestros procesos para garantizar resultados óptimos que otorguen tranquilidad y confianza en la información y la labor encomendada.
Qué es mystery shopper
Es nuestro nicho de negocio donde trabajamos de la mano de las empresas para aumentar sus ventas y en crecimiento exponencial de su negocio, así mismo, lograr la fidelización de su marca trabajando en las variables como espacio físico, atención al cliente, presentación del producto para garantizar una experiencia memorable de compra.
Cuáles Mystery Shopper realizan
Tenemos experiencia en todos los tipos de mystery shopper tales como el presencial, online, calling, competencia; ofrecemos la medición del servicio y la retroalimentación en el equipo de trabajo para garantizar resultados durante el tiempo.
Cómo desarrollan la medición del servicio al cliente
Utilizamos personal altamente capacitado para la labor, investigadores enfocados en la observación y el detalle para identificar las variables que están afectando la experiencia de compra y generando una mala recordación de marca, tambien contamos con herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial para obtener pruebas contundentes y entregar resultados concretos a nuestros clientes para asesorarlos y acompañarlos hacia el éxito y posicionamiento de su marca .